当前，升学季即将来临，许多老弱病残贫困户来到行政服务中心为其户下学生开具贫困生证明，大量老年人聚集和“亮码”难对行政服务中心防疫和服务提出了严峻考验。

为提升防疫和服务本领，虞城县行政服务中心倾心打造“红色店小二”帮代办服务队，推行“七窗对七区、前窗代办、后窗审批”新模式，将办事人分散在厅外七个窗户前，通过“红色店小二”大厅外接资料代为去办理，并代为跑腿领取有关证件送到大厅外，即化解了人员在大厅内聚集难题，又有效防范无症状感染者进入大厅，同时通过“红色店小二”提供帮办、代办服务，有力推动服务提质增效，使贫困户子女都能享受到“雨露计划”职业教育补贴、助学贷款、助学金和其他教育补助政策。

截至目前，虞城县行政服务中心“红色店小二”帮代办服务队每天服务群众500余人次，其中老年人专区“店小二”每天服务老年人200多人次。(李景华)